Carrito  

Sin producto

0,00 € Transporte
0,00 € Total

Carrito Confirmar

Terminos y condiciones

PLAZOS DE ENTREGA
GASTOS DE ENVÍO
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
FORMAS DE PAGO
AVISO LEGAL



PLAZOS DE ENTREGA

Los artículos comprados en la tienda online de ATELIERMOSS se envían por mensajero urgente. Los plazos de entrega son los siguientes aproximadamente:

  • España, Portugal, Andorra y Gibraltar:  5 días laborables
  • Europa (UE):  7 días laborables
  • Fuera de la Unión Europea: 8 días laborables


Los pedidos se preparan en el momento en que el pago ha sido confirmado y antes de las 20.00h.  Los pedidos realizados a partir de las 20h se prepararán el día laborable siguiente. No se realizan envíos sábados, domingos ni festivos.

Tu pedido te llega a la dirección de envío facilitada en horario de 9h a 19h.

A la hora de realizar el pedido, si estás fuera de la Unión Europea ten en cuenta que eres responsable del pago de los impuestos de aduanas locales.

 

GASTOS DE ENVÍO

El coste de cada envío será calculado automáticamente y detallado en el momento de confirmar la compra para que lo apruebe siempre el cliente antes de confirmar el pago. Las tarifas aplicables (IVA incluido) son:

  • Nacional, Portugal, Andorra y Gibraltar: 6,5 euros (*)
  • Baleares: 10 euros (*)
  • Melilla: 18 euros (*)
  • Canarias y Ceuta: 25 euros
  • Europa: 35 euros
  • USA y Canadá: 50 euros
  • Latinoamérica: 65 euros (1)
  • Resto: consultar


(1) Incluye: Argentina, Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, México, Nicaragua, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay y Venezuela.

(*) ENVÍO GRATUITO PARA PEDIDOS SUPERIORES A 150€ en España (salvo Canarias, Ceuta y Melilla), Portugal, Andorra y Gibraltar.

 

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

ATELIERMOSS  desea que nuestros clientes queden plenamente satisfechos de su compra on-line.

Si por cualquier motivo no estuvieras satisfecho con la compra realizada, aceptamos su cambio o devolución en los 15 días siguientes a la fecha de compra mientras el producto no tenga signos de haber sido usado y mantenga su embalaje original.  Por favor embala con cuidado los productos, para que nos lleguen en buen estado.

Para proceder a la devolución de un artículo adquirido en la tienda online: ponte en contacto con nosotros para gestionar la recogida de tu producto, solicitando la devolución por mail a info@ateliermoss.com en un plazo no superior a 7 días hábiles siguientes a la fecha de recepción del producto, indicándonos la razón de la devolución y la dirección donde deseas que se recoja el producto para su devolución.

Los gastos de envío serán abonados por ATELIERMOSS únicamente para envíos Nacionales, Portugal, Andorra y Gibraltar.

Una vez que comprobemos que los artículos están en perfecto estado, recibirás un email confirmando tu devolución y el abono del importe del producto a devolver. 

Recibirás el importe del mismo modo en el que realizaste el pago.

Ten en cuenta que si pagaste por tarjeta de crédito es probable que tu banco no te muestre el importe de la devolución en tu saldo hasta el mes siguiente.

En el caso de devoluciones fuera de España, Portugal, Andorra y Gibraltar, los gastos de envío serán deducidos del importe del producto a devolver.

 

FORMAS DE PAGO

La tienda online ATELIERMOSS dispone de los siguientes medios de pago:

  • Tarjeta de crédito y débito.
  • Paypal.
  • Transferencia bancaria.


La pasarela de pago de ateliermoss.com utiliza la plataforma de PayPal, que ofrece la máxima seguridad.  PAYPAL es una empresa líder en pagos en Internet, que permite a compradores y empresas enviar y recibir dinero por Internet.

Es un sistema de pago que ayuda a proteger la información de las tarjetas de crédito con sistemas de alta seguridad y prevención del fraude.

ATELIERMOSS en ningún momento tiene acceso a los datos bancarios del cliente.

Si necesitas una factura a nombre de tu empresa, envíanos un correo a info@ateliermoss.com solicitándola con tu CIF, Razón social, dirección y teléfono. Lo ideal es que lo solicites en cuanto hayas realizado el pedido.

 

AVISO LEGAL

La página, así como todos los elementos que la componen, es propiedad exclusiva de ATELIERMOSS, S.L.  Está totalmente prohibida cualquier reproducción o representación, total o parcial, de la página o de alguno de los elementos que la componen, así como su modificación.

No se podrán crear vínculos hipertexto hacia la página web de ATELIERMOSS sin la autorización previa y por escrito de ATELIERMOSS.

Las marcas y nombres de dominio que aparecen en la página web www.ateliermoss.com son propiedad exclusiva de ATELIERMOSS, S.L.

Cualquier reproducción o utilización no autorizada de estas marcas o nombres de dominio, sin perjuicio de la forma o de intención que adopten, está totalmente prohibida.

ATELIERMOSS ha puesto todos los medios razonables por su parte para que la información obtenida a través de su página web sea exacta. No obstante, no garantizamos en modo alguno la exactitud, integridad y actualización de dicha información.

ATELIERMOSS no otorga ningún tipo de garantía, expresa o tácita, en relación con la totalidad o parte de su página web.

ATELIERMOSS no será responsable en ningún caso de ningún daño directo o indirecto, sea cual fuere su naturaleza, derivado de la utilización de su página web.

De conformidad con la Ley Orgánica de Protección de Datos y su Reglamento de Desarrollo, le informamos de que los datos personales que nos facilite serán incorporados a una base de datos de clientes cuyo responsable es ATELIERMOSS, S.L., con domicilio en Avda. de los Madroños 13, 1ºF, 28043 Madrid, autorizándonos Ud. su tratamiento, incluso vía telefónica, SMS o correo electrónico, con la finalidad de gestionar y mantener la relación comercial con usted, pudiendo ser utilizados, salvo aviso expreso en contra por su parte, para el envío de comunicaciones comerciales y publicidad sobre nuestros productos.

De conformidad con el artículo 5 de la Ley 15/1999, de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal, Ud. podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición mediante una solicitud escrita a:  Atención LOPD, ATELIERMOSS, S.L., con domicilio en Avda. de los Madroños, 13, 1ºF; 28043 Madrid, España, o bien, enviando dicha solicitud a la dirección de correo electrónico info@ateliermoss.com, cumpliéndose así la notificación prevista en el artículo 5.4 de la misma.

ATELIERMOSS desea implantar una cookie en el ordenador que permitirá su identificación. Esta cookie graba información relativa a la navegación de su ordenador en la página web de ATELIERMOSS (secciones consultadas, fecha y hora de la consulta, etc.). Si no deseas que ATELIERMOSS implante un “cookie” en tu ordenador, rogamos nos lo comuniques expresamente dirigiéndote por email a info@ateliermoss.com. Sin perjuicio de lo anterior, te recordamos que puedes negarte a la implantación de "cookies", configurando tu navegador.